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3月1日至6日，興業(yè)銀行觀山湖（生態(tài)）支行以“保障金融權(quán)益、助力美好生活”為主題，開(kāi)展了為期一周的廳堂宣傳活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的宣傳方式，全面營(yíng)造濃厚的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍，進(jìn)一步拉近銀行與客戶(hù)的距離，提升客戶(hù)的金融素養(yǎng)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

活動(dòng)期間，觀山湖（生態(tài)）支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處處可見(jiàn)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳元素。網(wǎng)點(diǎn)入口處懸掛著“保障金融權(quán)益、助力美好生活”的主題橫幅，跑馬屏上滾動(dòng)播放著“維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境”等宣傳口號(hào)，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍。ATM機(jī)和智能柜臺(tái)張貼了醒目的消保提示，廳堂內(nèi)擺放了精心制作的宣傳折頁(yè)，內(nèi)容涵蓋減費(fèi)讓利政策、助老助殘服務(wù)、外籍人員金融服務(wù)等多個(gè)方面。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)循環(huán)播放金融知識(shí)宣傳視頻，為客戶(hù)提供了豐富的金融知識(shí)“干貨”。

除了線下宣傳，支行還通過(guò)線上渠道拓展宣傳覆蓋面。工作人員積極邀請(qǐng)客戶(hù)掃碼參與線上答題活動(dòng)，通過(guò)趣味性與知識(shí)性相結(jié)合的方式，進(jìn)一步提升客戶(hù)的參與度和金融素養(yǎng)。一位參與線上答題的客戶(hù)表示：“這種線上答題的形式很新穎，不僅讓我學(xué)到了很多實(shí)用的金融知識(shí)，還增加了互動(dòng)性，希望銀行能多舉辦類(lèi)似的活動(dòng)。”

此次廳堂宣傳活動(dòng)的核心是通過(guò)多種渠道和形式，為客戶(hù)詳細(xì)講解金融權(quán)益保護(hù)知識(shí)?；顒?dòng)期間，支行組織了多場(chǎng)廳堂微沙龍，工作人員結(jié)合實(shí)際案例，圍繞減費(fèi)讓利政策、助老助殘服務(wù)、外籍人員金融服務(wù)等內(nèi)容，為客戶(hù)進(jìn)行深入淺出的講解。針對(duì)老年客戶(hù)群體，工作人員重點(diǎn)介紹了適老化服務(wù)設(shè)施和上門(mén)服務(wù)內(nèi)容；對(duì)于外籍客戶(hù)，詳細(xì)講解了多語(yǔ)言服務(wù)渠道和外卡支付的便利化措施，確保金融服務(wù)的國(guó)際化和普惠性。

通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，興業(yè)銀行觀山湖（生態(tài)）支行充分展現(xiàn)了對(duì)“3·15”消保宣傳的高度重視。支行負(fù)責(zé)人表示：“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與使命。通過(guò)多渠道、多形式的宣傳，我們希望讓每一位客戶(hù)都能了解并維護(hù)自己的金融權(quán)益，享受更加安全、便捷、貼心的金融服務(wù)?！?/p>

興業(yè)銀行觀山湖（生態(tài)）支行

編輯 蔡義桂

二審 凌潔

三審 楊艷